预防性定期检修服务
首年公司售后服务人 员将前往使用单位免费巡 检， 实地检查系统运行状 况 。 内容包括： 为软件系 统提供全面的检查 ，提前 发现系统中存在的隐患； 提供运行情况诊断报告和 改进建议 ； 定期对用户 的数据库系统进行健康检 查 ， 并提供安全保障建 议， 最大限度确保数据库 安全和业务的连续性；
售后服务计划
为了切实保障系统建立后长期稳定工作，出现 故障及时恢复 ， 系统正常运行 ， 我们建立了专门 的技术服务体系 ，加以保证。
设有客户售后部， 向客户提供7x24小时的技术 咨询服务 ， 客户售后部有经验丰富的工程师来负 责解决用户的各种问题 ， 通过这种方式应能解决 用户大多数的维护支持请求。
通过电子邮件、Internet等方式提供7X24小时(即 每周7天 ， 每天24小时)的服务 。用户可通过给售 后服务工程师发电子邮件 、上网查询等方式来解 决售后维护中出现的各种问题。
远程系统维护
工程师可以通过远程登 录方式来访问用户系统 ， 确 定产生问题的原因。
DCS-GC智能中控系统配置特征
DCS英文全称DISTRIBUTED。是 一种自动化高技术产品 ， DCS国内 一 般习惯称为集散控制系统 。 它是一个 由过程控制级和过程监控级组成的以 通信网络为纽带的多级计算机系 统， 综 合 了 计 算 机(Compute r ) 、通 讯 ( Communication) ,显示( CRT)和控 制(Control)等 4C技术， 其基本思想 是分散控制 、集中操作 、分级管理 、 配置灵活 、组态方便 。并可方便地 加 入所需的特殊控制算法。
本公司自主研发的DCS-GC智能中控系统有以下特征
具备通用DCS-杰控组态软件的所有特点 ； 支持Internet远程访问， 并且客户端免费；
支持砂石骨料 、污水处理 、水泥生产等行业多种生产工艺要求；
系统为模块化设计：模件配置组合工业接线端子组 ，取消机笼、机 笼底板 、板及其连接电缆 ，机柜内部互连规范化 ， 做到"服务始于端 子”，方便用户使用与检修以及以后的扩展此技术为国内唯一；
高可靠模块 ：点点隔离 、点点互隔 、点点配电 、在线点点更换， 可满足核电 、紧急停车等高可靠性高安全性领域要求；
智能调理技术： 支持模拟量(电压/电流/热电阻/热电偶)通用(俗称 万能输入)输入 ， 软件配置类型 、全量程高精度 、无损数字传输 、 自 诊断自校正 、免调校免维护；
部件智能设计 ：模块 、模件 、控制模件 、通讯模件均配置微处理 器或多处理器 ， 支持模件自我诊断 、故障隔离 、在线插拔 、在线维 修；
鄂公网安备：42122402000206
